Informasi Dokumen

Laporan survei kepuasan masyarakat (SKM) adalah dokumen yang berisi hasil pengukuran tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik atau produk yang diberikan oleh pemerintah, lembaga, atau organisasi. Laporan ini disusun berdasarkan data kuantitatif dan kualitatif dari pendapat masyarakat yang dikumpulkan melalui survei, dengan tujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.